一、退換貨說明
根據消費者保護法之規定,於網路電商購物您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),但根據《消費者保護法》第19條第二項,食品有保鮮與衛生疑慮與期刊或雜誌具時效等相關因素,皆不在享有七天鑑賞期的範圍。
鑑賞期非試用期,產品未發生任何受損或瑕疵的情況下,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨,消費者需負擔寄送來回之運費。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。
但若遇產品尚未開封的情況下,發現產品瑕疵。可於七天內與客服聯繫並拍照email傳至[email protected],並辦理後續退貨或是換貨。 退貨商品必須保持完整性,將所有商品、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。確認實際為商品瑕疵後,消費者則不須另外負擔運費。
二、退換貨步驟說明
完整包裝退換貨商品:
退貨 – 請將商品、出貨單及紙本發票等所有資料完整包裝。
換貨 – 請將商品、出貨單及紙本發票等所有資料完整包裝。
本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送以下地址:
地址:(111)台灣台北市士林區文林路714巷2號-崇贏實業股份有限公司 收
電話:(02)2827-6918
待確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。
三、退款說明
一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15天內將款項退到您的帳戶,款項會扣除跨行轉帳之15元手續費。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
四、無法退貨說明
商品已破損、切割、分解、烹調。
未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。
已於商品特別說明已註明無法退換貨之商品。
原發票單據遺失。
辦理退貨、換貨時,請事先告知本公司,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。
可以!
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嘉義
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我們將於9月中旬按照您贊助時間依序分批出貨。
我們有提供超商取貨,僅限臺灣本島,離島地區請選擇宅配(加收運費),謝謝您的支持。
回饋金優惠碼會於出貨時,一同放置於禮盒內,請妥善留存,並於日後上年歲計畫購物車使用。
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