常見問題
FREQUENTLY
ASKED QUESTION
【STEP 01】
‧註冊拾光FoodChill會員帳號｜點選右上角「註冊」按鈕，填寫您常使用並能收取信件的Email與密碼。
‧前往信箱收取驗證信件。
‧登入拾光FoodChill會員。
【STEP 02】
‧閱讀贊助方案內的說明文字，確認你要的方案組合。
‧點選方案，轉跳至訂單細節的確認頁面。
‧選擇付款方式（信用卡／ATM轉帳）並確認金額是否正確。
‧於收件欄位填寫收件資訊。
‧以上資訊確認無誤後，點擊【 立刻付款贊助 】按鈕。
‧轉跳至金流服務頁面，依選擇的付款方式完成付款手續。
‧收到贊助確認 email 即完成贊助！
－
【注意】
‧若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費，且繳款金額務必與應繳金額一致，否則系統會判定繳款失敗，訂單會被取消喔！
‧購買「限量」方案的贊助人，我們強烈建議您以「信用卡」進行付款，以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額。
‧請務必留存贊助成功之相關明細、信件與訂單編號，以利後續服務安排。
所有訂單我們將在募資成功結案出貨後提供雲端發票；如有三聯式發票需求，請務必於備註欄註明抬頭與統編。
‧登入拾光（記得使用贊助時登入的帳號）
‧點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
‧成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
‧就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
‧記得按下「儲存」才會完成修改
若於集資期間內，可以寫信到拾光客服 [email protected]，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，拾光就會協助退款。 若集資計劃已結束，請聯繫提案人申請退款。
溫馨提醒：若想改贊助其他方案，建議先贊助新方案，以免售完喔！
關於這次的拾光募資計畫的支持，我們特別提供一組以上就「免運」的優惠！
我們有開放台灣本島及外島的宅配，但外國的朋友要先跟您說聲不好意思，我們會再努力的！
有的，提供7-11、全家、萊爾富超商台灣本島取貨服務．
我們預計於募資結束後安排商品出貨、按訂單順序分階段出貨到所有顧客手中，預計2024年5月前完成出貨，感謝您的支持與耐心等待。
1.麻辣醬可常溫保存，開瓶後請冷藏，效期為24個月
2.手工麵條常溫保存，效期為12個月
麻辣醬與麵條都在台南市生產製造，為100%台灣本土產
麵條為素食，但辣醬內含動物油脂，非素食。
請透過FB粉絲專頁私訊、信箱，或致電鷹展餐飲團隊，我們將盡快為您服務。
可透過FB粉絲專頁私訊、信箱與我們連繫訂購。
歡迎直接聯絡提案團隊！
