常見問題
FREQUENTLY
ASKED QUESTION
第一次使用拾光FoodChill，該如何訂購呢？
❶ 註冊拾光FoodChill會員帳號｜點選右上角「註冊」按鈕，填寫您常使用並能收取信件的Email與密碼。
❷ 前往信箱收取驗證信件。
❸ 登入拾光FoodChill會員。
保存期限多久呢？
✱ 冷凍保存20天，建議趁新鮮盡快食用完畢，請勿冷藏。
✱ 本產品含有牛奶、蛋及其製品，食物過敏者請留意。
預計什麼時候出貨？
✱下單後約3-5天出貨，不含假日
如何取得訂購發票？ 可以打統編嗎？
可以的！所有訂單我們將提供雲端發票。
如有三聯式發票需求，請務必於備註欄註明抬頭與統編。
如果需更改地址、收件資訊該如何修改？
請於集資時間內進行訂單修改，建議參考以下步驟執行：
❶ 登入拾光（請記得使用贊助時登入的帳號）
❷ 點選右上角個人會員頭像，選擇「贊助記錄」
❸ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
❹ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改
請問有提供超商取貨嗎？
✱由於產品有最佳賞味期限之限制，未免逾期取貨造成產品變質，因此不提供超商取貨的服務，採用冷凍宅配方式進行配送。
如何取消贊助？
✱若於集資期間內，可以寫信到拾光客服 [email protected]，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，拾光就會協助退款。若商品已出貨，因商品不包含在七天鑑賞期內，所以原則上不予退貨。
如果商品有瑕疵或其他狀況該怎麼辦？
✱收到貨請拍照錄影，並聯絡客服人員，由客服人員為您處理。
❶電話： 03-8539806
❷電子信箱 ：[email protected]
❸LINE：@edz5216r
還有其他問題嗎？
歡迎直接聯絡提案團隊！
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傳承近百年的羅宋麵包能成為花蓮在地伴手禮，除了我們對品質的堅持，更勇於突破傳統和創新，全台首創在羅宋麵包灑上海鹽，讓天然奶油的風味更有層次，也讓傳統麵包再次受到喜愛和注目，TOP招牌鹽烤羅宋「海鹽羅宋創始店」除了成為來花蓮必Buy的麵包外，圓厚的外型就像花蓮曼波魚一樣討喜，每一口鹹、酥、香，都勾起你對花蓮的念想。
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