常見問題
FREQUENTLY
ASKED QUESTION
第一次使用拾光FoodChill，該如何訂購呢？
【STEP 01】
❶ 註冊拾光FoodChill會員帳號｜點選右上角「註冊」按鈕，填寫您常使用並能收取信件的Email與密碼。
❷ 前往信箱收取驗證信件。
❸ 登入拾光FoodChill會員。
產品是否可以寄送到離島？
可以的哦！會依照離島地區收取運費！
產品是否可以寄送到國外？
可以的哦！會依照國家及地區收取不同的運費！
預計什麼時候出貨？
預計10月陸續進行出貨。
如何取得訂購發票？ 可以打統編嗎？
所有訂單我們將提供雲端發票；如有三聯式發票需求，請務必於備註欄註明抬頭與統編。
如果需更改地址、收件資訊該如何修改?
請您參考以下修改教學進行訂單修改：
❶ 登入拾光（請記得使用贊助時登入的帳號）。
❷ 點選右上角個人會員頭像，選擇「贊助記錄」。
❸ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」。
❹ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改。
如何取消贊助？
若於群募期間內，可以寫信到拾光客服 [email protected]，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，拾光將會協助退款。
如果商品有瑕疵或其他狀況該怎麼辦?
若有任何問題請洽拾光客服專員：[email protected]，我們將會盡力為您服務。
還有其他問題嗎？
歡迎直接聯絡提案團隊！
歡迎直接聯絡提案團隊！
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