常見問題
FREQUENTLY
ASKED QUESTION
第一次使用拾光FoodChill，該如何訂購呢？
【STEP 01】
❶ 註冊拾光FoodChill會員帳號｜點選右上角「註冊」按鈕，填寫您常使用並能收取信件的Email與密碼。
❷ 前往信箱收取驗證信件。
❸ 登入拾光FoodChill會員。
如何取得訂購發票？可以打統編嗎？
所有訂單我們將在募資成功結案出貨後提供雲端發票；如有三聯式發票需求，請務必於備註欄註明抬頭與統編。
如果需更改訂單資訊該如何修改？
請您參考以下修改教學進行訂單修改：
❶ 登入拾光（請記得使用贊助時登入的帳號）。
❷ 點選右上角個人會員頭像，選擇「贊助記錄」。
❸ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」。
❹ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、發票統編抬頭、備註資訊。
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改。
我想更換方案或取消贊助，要如何進行呢？
若於集資期間內，可以寫信到拾光客服 [email protected]，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，拾光就會協助退款。 若集資計劃已結束，請聯繫提案人申請退款。 溫馨提醒：若想改贊助其他方案，建議先贊助新方案，以免售完喔！
我想要大量訂購，但沒有合適的方案怎麼辦？
如有任何問題或有企業團體報名需求，請電洽02-2351-8831＃606(週一～週五 10:00~18:00)
還有其他問題嗎？
歡迎直接聯絡提案團隊！
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