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可依據產品尺寸(寬167*深463*高473mm)進行簡單的廚下尺寸評估,或加入格威Good+服務管家官方Line帳號(@geweitw),將有專員為您評估。

✦ 請保留櫥下空間與插座 ✦
進水壓力|0.1-0.4MPa
適用水溫|5~38℃
額定電源|110V
額定電壓|110W

產品安裝無需額外費用。
商品出貨後,我們會請工程師主動與您聯繫、約定安裝時間;
也歡迎加入格威Good+服務管家官方LINE帳號(@geweitw),與我們約定安裝時間喔!

安裝時間請預留2小時,若流理台需要鑽孔或是電線需延伸,則需要更長時間。

PCF 聚丙烯碳纖維碳棒濾芯|一年一換
RO 1000G 逆滲透膜濾芯|兩年一換
PCF 4in1 聚丙烯碳棒碳纖維複合濾芯|一年一換

* 格威服務管家皆會主動提醒更換濾芯!

格威Good+服務管家會定時透過簡訊提醒顧客更換濾芯;
若消費者有積極的更新需求,可隨時透過格威Good+服務管家官方LINE帳號與我們聯絡購買濾芯。

OASIS提供一年產品保固(不包括耗材)。

凡訂購贊助方案均享免運優惠與專人到府安裝服務。

以下提供兩種方式確認:
▶方法一

❶ 確認是否收到贊助成功之電子信箱(使用註冊拾光使用的電子信箱)
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若於集資期間內,可以寫信到拾光客服 [email protected],提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,拾光就會協助退款。
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