新世代永續蔬食組｜您每一口小小的永續行動，也能為環境與社會創造愉悅！

購買須知

• 集資計畫有眾多變數，我們會盡最大努力在預計時間內出貨，但還是可能有意外事件（如：生產意外、包裝物料短缺、物流延遲等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因等等。
• 本次商品預計於2023年12月募資結束後，預計於2024年1月按訂單順序分階段出貨到所有顧客手中，產品出貨進度相關問題將會於拾光平台、VeganJoy粉絲專頁公布消息。
• 使用拾光會員點數請注意：
  (1) 申請退款或主動取消訂單（ATM轉帳過期未繳費、未完成結帳自行離開頁面等），系統將自動收回贊助專案回饋的點數，且將不退還贊助過程中使用之點數。
  (2) 若因金流端問題（系統超時、3D驗證錯誤、發卡行拒絕交易等）導致交易失敗時，系統將自動歸還點數。若您未收到系統退還之點數，請來信客服詢問[email protected]。

產品相關

• 賞味期限｜均標示於包裝上。 
• 保存方式｜請置於陰涼乾燥處，避免高溫、潮濕、日曬之處，開封後請密封，建議冷藏且儘早食用完畢。
• 圖片僅供參考，以實際產品為主。 

退換貨原則

• 依據消費者保護法第19條規則，消費者享商品到貨七日鑑賞期（含例假日之權益）。 
  然，依據規範「鑑賞期並非使用期」，因此商品一經拆封、使用、食用以導致包裝缺乏完整性，且失去在販售價值時，為保障消費者之衛生安全權益，恕無法退貨。 
  商品本身具有瑕疵則不受此規範限制。 
• 退貨時請務必保持外包裝與外箱之完整性（如有贈品請一併附回），已拆封食用、保存不良導致產品變質、外包裝封膜或標籤損毀等狀況均恕無法辦理退貨。 
• 若遇產品本身嚴重瑕疵或運送過程造成的嚴重損毀，請聯繫VeganJoy團隊並提供毀損之照片（含：產品、包裝盒、托運單、宅配香）供我們了解狀況。

客服聯繫方式

• 如對本次募資計畫有任何疑問，可先至「常見問題」頁面查看。
  若問答集尚未回答您的疑問，歡迎與我們聯繫。
  客服email信箱：[email protected]或 [email protected]
  官方Line@ : VeganJoy
  私訊Facebook 粉絲專頁:  Veganjoy
• 客服電話：02-77137100
  客服時間：週一至週五 09:00-17:00